Preguntas frecuentes
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La licencia de Dream Music cubre el uso del repertorio de Dream Music de acuerdo con las condiciones del contrato y el tipo específico de uso declarado para tu negocio. Antes de la activación, consulta nuestro repertorio y comprueba que tu negocio esté cubierto.
Puedes utilizar la música incluida en nuestro repertorio exclusivo y disponible a través de nuestra plataforma, Dream Radios. Pueden aplicarse condiciones diferentes o requisitos adicionales a la música procedente de otras fuentes o perteneciente a otro repertorio.
La licencia de Dream Music cubre el repertorio especificado y su utilización. Si utilizas música fuera de este repertorio, deberá comprobarse si es necesaria una licencia adicional.
Una vez completado el proceso, recibirás tu licencia musical, la factura, los acuerdos de uso exclusivo del repertorio, las credenciales personales de acceso de tu negocio, los documentos originales y un adhesivo oficial de colaboración. Conserva estos documentos en un lugar fácilmente accesible, en formato digital o impreso.
Presenta los documentos de tu licencia y la información que indique qué servicio y repertorio utilizas. Es importante que los documentos correspondan al negocio concreto y que continúen siendo válidos.
Busca el archivo enviado a la dirección de correo electrónico que proporcionaste cuando se emitió la licencia. También puedes contactar con nuestro equipo de soporte, que te ayudará durante el proceso de recuperación.
Las suscripciones personales o profesionales a servicios de streaming suelen estar reguladas por sus propias condiciones de uso. No deben considerarse automáticamente adecuadas para la reproducción pública comercial ni como cobertura de los derechos de autor correspondientes. Las cuotas de suscripción suelen corresponder al acceso al servicio y a la eliminación de anuncios. Utiliza únicamente los servicios y las fuentes permitidos por tu contrato y por las condiciones del proveedor correspondiente.
El hecho de que una canción esté disponible en YouTube no permite por sí solo su utilización pública con fines comerciales. Las suscripciones personales o profesionales a servicios de streaming suelen estar reguladas por sus propias condiciones de uso y no deben considerarse automáticamente adecuadas para el uso comercial ni como cobertura de los derechos de autor correspondientes. Utiliza únicamente los servicios y las fuentes permitidos por tu contrato y por las condiciones del proveedor correspondiente.
Una suscripción personal no debe considerarse automáticamente una licencia musical comercial. El negocio debe revisar tanto las condiciones de uso de la plataforma como los derechos relacionados con la reproducción pública.
Antes de que caduque tu licencia, recibirás información sobre el proceso de renovación. Comprueba los datos de tu negocio, confirma cualquier modificación y completa la renovación siguiendo las instrucciones disponibles.
Una vez caducada la licencia, no debes asumir que la cobertura anterior continúa automáticamente. Contacta con nuestro equipo antes de la fecha de caducidad para evitar interrupciones o dudas relacionadas con el uso de la música.
La disponibilidad de una opción de temporada depende del tipo y del funcionamiento de tu negocio. Declara el periodo real de actividad para que pueda evaluarse la opción más adecuada.
Cada dirección comercial debe declararse y evaluarse según sus propias características. No debes asumir que una sola licencia cubre todos los establecimientos. Aunque los establecimientos pertenezcan a la misma empresa, cada licencia corresponde a una dirección específica.
Depende de cómo se haya formalizado el acuerdo de licencia y de las características de cada establecimiento. El contrato debe indicar claramente qué ubicaciones están cubiertas.
Cualquier cambio de propietario o de los datos de la empresa debe comunicarse para determinar si los documentos correspondientes deben actualizarse, transferirse o volver a emitirse.
Una vez activado el servicio, recibirás las credenciales personales de acceso asociadas a tu cuenta y a tu negocio.
Puedes utilizar el sistema de sonido existente en tu negocio, siempre que sea compatible con el método de reproducción proporcionado por nuestra empresa. Para instalaciones especializadas, solicita asistencia técnica.
Comprueba primero la conexión a Internet, la alimentación eléctrica y el dispositivo de reproducción. Si el problema continúa, contacta con el soporte técnico e indica el dispositivo utilizado, la ubicación del negocio y cualquier mensaje de error que aparezca.
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